Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web implica la lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones en su versión vigente. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos que se abstenga de utilizar el sitio.

El uso de los servicios del taller —ya sea mediante visita presencial, por teléfono o a través del formulario de contacto— constituye igualmente la aceptación de los términos aplicables a dichos servicios, descritos en los apartados siguientes.

2. Objeto

Cuérdika es un taller artesanal de relojería ubicado en Bucaramanga, Santander, Colombia, dedicado a la prestación de servicios de mantenimiento, reparación y restauración de relojes mecánicos y de cuarzo. El presente sitio web tiene como objeto:

• Dar a conocer los servicios ofrecidos por el taller.
• Facilitar el contacto entre los interesados y el equipo del taller.
• Proporcionar información técnica general sobre relojería sin que constituya asesoría profesional vinculante.

3. Uso del sitio web

3.1 Uso lícito

El usuario se compromete a utilizar el sitio con fines lícitos y de conformidad con la normativa colombiana vigente. Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para difundir contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas o servidores del sitio.
• Reproducir, copiar o distribuir los contenidos del sitio sin autorización expresa.
• Enviar comunicaciones no solicitadas a través del formulario de contacto.

3.2 Disponibilidad

Cuérdika procura mantener el sitio disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones técnicas. Nos reservamos el derecho de realizar tareas de mantenimiento o actualización en cualquier momento, con la menor afectación posible para los usuarios.

3.3 Exactitud del contenido

La información publicada en este sitio se actualiza periódicamente; no obstante, puede existir una diferencia temporal entre los cambios operativos del taller y su reflejo en el sitio web. Para información actualizada sobre tarifas, plazos o disponibilidad, recomendamos contactarnos directamente.

4. Servicios del taller

Los servicios ofrecidos actualmente por Cuérdika se describen a continuación. Cada servicio está sujeto a las condiciones específicas indicadas en el presupuesto o acuerdo de encargo que se formaliza antes del inicio de cualquier trabajo.

Servicio	Descripción	Precio orientativo
Spring Bar & Pin Renewal	Sustitución de barras y pasadores de correas y brazaletes	$460.000 COP
Full Service for Dress Watches	Revisión completa de movimientos de relojes de vestir: limpieza, lubricación y verificación de marcha	$1.150.000 COP
Signature Restoration Project	Restauración integral de piezas de colección o alto valor personal: trabajo mecánico y cosmético	Desde $4.000.000 COP

Los precios indicados son orientativos y pueden variar en función del estado real del reloj, la disponibilidad de repuestos y la complejidad específica de cada pieza. En ningún caso se iniciará un trabajo sin que el cliente haya aceptado el presupuesto definitivo.

5. Precios y condiciones de pago

• Los precios publicados en el sitio son de referencia y están expresados en pesos colombianos (COP), impuestos incluidos donde corresponda.
• Antes de iniciar cualquier trabajo, el taller emite un presupuesto escrito o verbal que el cliente debe aceptar.
• Cuérdika se reserva el derecho de ajustar el presupuesto si durante la intervención se detectan condiciones no visibles en la inspección inicial. En tal caso, se informará al cliente para su aprobación antes de continuar.
• El pago se realiza a la entrega del reloj, salvo acuerdo distinto por escrito.
• En proyectos de restauración de mayor envergadura, puede requerirse un anticipo pactado al inicio del encargo.
• Cuérdika no acepta devoluciones de importes pagados por servicios ya prestados, salvo error atribuible al taller.

6. Plazos de entrega

Los plazos indicados a continuación son estimaciones habituales y pueden variar según la carga de trabajo del taller y la disponibilidad de repuestos:

• Spring Bar & Pin Renewal: habitualmente en el mismo día o en la misma visita.
• Full Service for Dress Watches: entre una y dos semanas desde la recepción del reloj.
• Signature Restoration Project: plazo variable según el alcance acordado en el presupuesto, comunicado al cliente al inicio del encargo.

Cuérdika informará al cliente de cualquier demora significativa respecto al plazo estimado. Los retrasos derivados de la espera de repuestos específicos o de importación no son imputables al taller.

7. Piezas depositadas por el cliente

7.1 Recepción y registro

Al entregar un reloj al taller, se elabora una hoja de recepción donde se documenta el estado visible de la pieza, las intervenciones solicitadas y el presupuesto acordado. Le recomendamos conservar su copia.

7.2 Cuidado y custodia

Cuérdika adopta medidas razonables para custodiar con cuidado las piezas depositadas durante su permanencia en el taller. Los relojes permanecen en el local fuera del horario de atención bajo las medidas de seguridad habituales.

7.3 Abandono de piezas

Si transcurridos sesenta (60) días desde la comunicación de finalización del trabajo el cliente no ha recogido su reloj ni se ha puesto en contacto con nosotros, Cuérdika procederá a intentar la notificación por los medios disponibles. Pasados noventa (90) días adicionales sin respuesta, la pieza podrá ser tratada conforme a la normativa aplicable en materia de bienes abandonados.

7.4 Piezas de alto valor

Para relojes de colección, piezas vintage o aquellos con valor de tasación elevado, recomendamos al cliente disponer de cobertura de seguro propia durante el período de taller. Cuérdika no actúa como asegurador de las piezas depositadas.

8. Limitación de responsabilidad

Cuérdika responde por los daños directos que pudieran derivarse de una actuación negligente del taller sobre las piezas confiadas, en los términos que establezca la normativa colombiana aplicable. Quedan excluidos de esta responsabilidad:

• Daños preexistentes no documentados en la hoja de recepción.
• Deterioro de piezas que presentaban un desgaste avanzado no advertido antes del inicio del servicio.
• Resultados mecánicos o estéticos que dependan de repuestos originales no disponibles en el mercado.
• Pérdidas indirectas, perjuicios económicos o daños morales no vinculados directamente a la actuación del taller.

Respecto al sitio web, Cuérdika no se hace responsable de los daños que pudieran derivarse del uso incorrecto del sitio, de la exactitud o actualidad de la información publicada, ni de los contenidos de sitios externos enlazados.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web —textos, imágenes, logotipos, estructura y diseño— son propiedad de Cuérdika o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por la legislación colombiana e internacional en materia de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, la distribución, la comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de estos contenidos sin autorización previa y por escrito de Cuérdika. Se permite la reproducción para uso personal y no comercial, siempre que se cite la fuente.

10. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes términos. Al usar el formulario de contacto o comunicarse con nosotros, usted autoriza el tratamiento de sus datos en los términos allí descritos.

11. Modificaciones

Cuérdika puede actualizar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios en la operación del taller, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del sitio o de los servicios del taller tras la publicación de cambios implica su aceptación.

Para encargos en curso, se aplicarán los términos vigentes en el momento de la recepción del reloj, salvo acuerdo distinto entre las partes.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá, en primer lugar, a un intento de resolución amistosa entre las partes. De no alcanzarse un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bucaramanga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos o con el funcionamiento del taller, puede dirigirse a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 312 843 5169
• Dirección: Carrera 27 #36-52, Bucaramanga, Santander, Colombia
• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 17:30 · Sábados, 9:00 – 13:00